Foire aux questions (FAQ)

Vous pouvez nous joindre par téléphone au (418) 833-3330 durant les heures d’ouverture, par courriel à l’adresse info@fermeideeconcept.com ou encore, pour une réponse plus rapide, via la messagerie instantanée de notre page Facebook.

Malheureusement, non. Pour assurer un environnement sécuritaire et agréable pour tous, les animaux de compagnie ne sont plus admis dans nos serres. Cette décision fait suite à des incidents répétés (jappements, déjections).

Les chiens d’assistance sont toujours les bienvenus.

Les retours de végétaux avec échange ou remboursement sont possibles dans un délai maximal de 2 jours suivant l’achat sous certaines conditions. Dans tous les cas, le coupon de caisse original est exigé. Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour, d’échange et de remboursement.

Bien-sûr! De septembre à avril, vous pouvez prendre rendez-vous pour venir porter vos contenants vides. Nous prendrons en note vos préférences pour créer des compositions personnalisées adaptées à vos goûts ainsi qu’à vos besoins. Vous pourrez venir les chercher dans la première semaine de juin.

Sinon, vous pouvez également venir sur place avec vos contenants durant la saison de vente d’annuelles (mai, juin, début juillet) pour qu’on vous y fasse des arrangements le jour ou la semaine même, dépendamment de l’achalandage.

*Notez que les jardinières et balconnières de broche ou tout arrangement en sac doivent être faits au plus tard en début avril! Il n’est vraiment pas recommandable de planter des végétaux matures à travers des sacs.

Nous avons un large éventail de plantes annuelles, plusieurs vivaces et arbustes, des plantes potagères, dont plusieurs variétés de tomates, et quelques arbres, certains à fruit, d’autres à vocation ornementale.

Nous ne faisons la livraison que pour les arrangements (pots de patio, jardinières, balconnières, etc.). Nous n’offrons pas de service de livraison pour des achats de plantes individuelles pour le moment.

Non. Bien que nous ayons un catalogue en ligne, nous l’avons conçu à des fins de consultation seulement.

Non, il n’est pas possible de réserver des plantes annuelles ou potagères pour les particuliers.

Nous pouvons toutefois vous garder de côté des arrangements (pots de patio, jardinières, balconnières, etc.) jusqu’à la fin des gels printaniers.

Si vous avez des besoins particuliers requérant une quantité importante de plants (ex.: vous travaillez en horticulture, pour une compagnie ou à votre compte), il est possible de placer une commande à la fin de l’été pour l’année suivante. Vous pouvez soumettre votre demande par télépĥone au (418) 833-3330 ou par courriel à l’adresse info@fermeideeconcept.com.

Oui! En vertu de l’article 8 de la Loi sur les heures et les jours d’admission dans les établissements commerciaux, nous demeurons ouverts selon les heures d’ouverture en vigueur lors des jours fériés suivants :

• Journée nationale des Patriotes / Fête de la Reine
• Fête nationale du Québec
• Fête du Canada
• Fête du Travail
• Action de grâce

En mai, juin et début juillet, nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30 et du samedi au dimanche de 9h00 à 17h00.

En dehors de ces périodes, les heures d’ouverture pourraient être réduites. Vérifiez les heures indiquées au pied de la page avant votre visite!

La date idéale pour planter vos annuelles et vos plantes potagères dépend avant tout des dernières gelées du printemps. Pour Lévis et la plupart des régions du Québec, cette période se situe souvent vers la fin mai ou le début juin. Cependant, cela peut varier légèrement d’une année à l’autre en fonction des conditions météorologiques.

Les annuelles et les plantes potagères telles que les tomates, les poivrons, et les aubergines, par exemple, sont très sensibles au froid et ne devraient pas être plantées à l’extérieur tant que le risque de gelée n’est pas complètement écarté.

Chaque plante a ses besoins particuliers en ce qui concerne l’arrosage. Néanmoins, il est généralement recommandé d’arroser les plantes annuelles à chaque jour, plus particulièrement durant la semaine suivant leur plantation.

C’est d’autant plus vrai si vos annuelles sont plantées dans un contenant, auquel cas il pourrait être judicieux de les arroser en matinée et en soirée pendant les périodes de canicule si ces contenants se trouvent en plein soleil (6 heures et plus de soleil direct).

Lorsque leur système racinaire est déjà bien établi en pleine terre, il n’est pas indispensable d’arroser vos vivaces et arbustes.

Toutefois, certaines circonstances requièrent que vous portiez une attention particulière à l’arrosage de vos végétaux vivaces :

• Il est important d’arroser vos vivaces et arbustes quotidiennement pendant 3 jours suivant la plantation pour encourager les racines à se développer en profondeur (n’arrosez pas lors des jours de pluie) ;
• Lors des périodes plus prononcées de chaleur et/ou sécheresse, il peut être bon d’arroser 1 fois par semaine.

Surveillez vos végétaux vivaces pour des signes de stress hydrique, comme des feuilles flétries ou jaunissantes, et ajustez vos pratiques d’arrosage en conséquence. En tout temps, priorisez un arrosage tôt en matinée ou plus tard en soirée.

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